醫護人員有些話語，聽起來冠免堂皇，或者無濟於事，雖不專業，卻又可以應付得宜。
1.「還好」。我們常常說，「這個病人的X光片看起來還好」、「這個病人目前狀況還好」、「抽血報告還好」，到底，還好是多好呢？沒有統一律定，不過大家也習慣於這麼說了。類似的說法還有「不錯」、「還可以」。要是我是病人的家屬，一定會反問：「還好是多好呀？」
2.「忍耐一下就好囉」。這句話是醫護人員最常在抽血、置放靜脈或動脈導管、換藥中出現。病人呈現出痛苦害怕的表情，為了同理心的表現，我們常告訴病人：「會痛喔，不過忍耐一下就好了。」到底這句話，在病人的心底感受是什麼呢？如果真的是「一下就好了」，病人深呼吸幾秒鐘，就結束了；但偏偏有時候，「一下」，可能是一個鐘頭，我便曾經觀摩住院醫師替病人置放動脈導管，1小時前對病人說：「伯伯，忍耐一下喔！很快就好了。」1小時後：「伯伯，一下就好囉，忍耐一下。」病人的手已經佈滿針孔，還是得繼續忍耐，看了很不捨。
3.「你的血管太細、太硬...你都不運動嗎...」。當某些病人的血管很難抽血或置放靜脈導管時，有些醫護人員會如此的說病人，這些話，似乎有責備、怪罪、推卸的意思。若我是病人，血管很難找已經很痛了，還要被醫護人員數落，心裡一定很難過。我不曾對病人說這些話，因為找不到血管，也顯示自己的技術差，怎麼能怪罪病人，應該更加強自己的能力呀。
